GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia sin preocupaciones al adquirir productos en HDpro. Por ello, te informamos sobre nuestra política de garantía y devoluciones:

 

GARANTÍA

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía legal de 3 meses en caso de falla, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor. Para hacer efectiva tu garantía en caso de fallo del producto, por favor, contáctanos al +569 7753 7245 para coordinar el proceso.

Al hacer uso de tu garantía, ten en cuenta los siguientes puntos:

1. Tienes 90 días para cambiar tu producto en caso de falla de fábrica, siempre que se certifique el desperfecto.

2. Es necesario presentar el documento que acredite la compra (Boleta o Factura).

3. La garantía legal comienza a regir desde la recepción del producto.

4. Al activar la garantía, el producto será enviado al Servicio Técnico para certificar que la falla o defecto está cubierto por la garantía según la Ley de Protección al Consumidor.

5. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original, manuales y todos los accesorios incluidos.

 

DEVOLUCIONES

Adicionalmente a la garantía legal, en HDpro ofrecemos un beneficio especial:

Si no estás satisfecho con tu compra y el producto está nuevo, sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original, todos sus componentes, accesorios, manuales y etiquetas, HDpro te permite cambiar o devolver el producto. Este beneficio es válido hasta 10 días después de la recepción del producto.

Los costos asociados al transporte del producto devuelto corren por cuenta del cliente. Queremos garantizar tu completa satisfacción y transparencia en cada transacción.